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La réservation d'une expérience WALÉ est confirmée après : validation des dates et disponibilités ; acceptation des présentes conditions ; paiement d'un acompte de 30 % du montant total du séjour.
A WALÉ experience booking is confirmed after: dates and availability are validated; these terms are accepted; a 30% deposit of the total stay amount is paid.
Pour une expérience à 2 000 $, l'acompte commence donc à 600 $ par personne. Pour WALÉ Fête à partir de 3 500 $, l'acompte commence à 1 050 $ par personne. Le prix définitif est confirmé avant le paiement de l'acompte.
For a $2,000 experience, the deposit starts at $600 per person. For WALÉ Fête starting at $3,500, the deposit starts at $1,050 per person. The final price is confirmed before the deposit is paid.
Le solde est dû 45 jours avant le début du séjour. Pour une réservation effectuée à moins de 45 jours du départ, 100 % du montant du séjour est dû au moment de la réservation.
The balance is due 45 days before the start of the stay. For a booking made less than 45 days before departure, 100% of the stay amount is due at the time of booking.
Cette politique est alignée, dans la mesure du possible, avec les conditions d'annulation réelles de nos hôtels et partenaires.
This policy is aligned, as far as possible, with the actual cancellation terms of our hotels and partners.
Diaspora Connect peut essayer d'accommoder une demande de changement de dates selon les disponibilités. Les différences de prix et les frais imposés par les hôtels, événements, transporteurs ou autres partenaires restent à la charge du voyageur. Une modification n'est confirmée qu'après validation écrite de Diaspora Connect.
Diaspora Connect may try to accommodate a date change request depending on availability. Price differences and fees imposed by hotels, events, carriers or other partners remain the traveler's responsibility. A change is only confirmed after written validation from Diaspora Connect.
Les dates, programmations, lieux et conditions d'accès à ces événements sont déterminés par leurs organisateurs respectifs et peuvent être modifiés indépendamment de Diaspora Connect. Si un événement est reporté, modifié ou annulé, Diaspora Connect cherchera, lorsque cela est raisonnablement possible, à adapter le programme ou proposer une expérience alternative. L'annulation d'un événement tiers n'entraîne donc pas automatiquement l'annulation ou le remboursement de l'ensemble du séjour WALÉ.
Dates, lineups, venues and access conditions for these events are set by their respective organizers and may change independently of Diaspora Connect. If an event is postponed, changed or cancelled, Diaspora Connect will, when reasonably possible, try to adapt the program or offer an alternative experience. The cancellation of a third-party event does not automatically cancel or refund the entire WALÉ stay.
Les vols internationaux ne sont pas inclus, sauf mention explicite contraire. Le voyageur est responsable de l'achat de son billet et doit communiquer ses informations d'arrivée à Diaspora Connect dans les délais demandés. Diaspora Connect n'est pas responsable des retards, annulations ou modifications décidés par les compagnies aériennes.
International flights are not included unless explicitly stated. The traveler is responsible for purchasing their ticket and must share arrival information with Diaspora Connect within the requested timeframe. Diaspora Connect is not responsible for delays, cancellations or changes decided by airlines.
Chaque voyageur est responsable de la validité de son passeport, de son visa lorsqu'il est requis, des exigences sanitaires ou administratives applicables, et de vérifier les conditions d'entrée et de sortie correspondant à sa nationalité et à son itinéraire. Diaspora Connect peut fournir des informations générales, mais la responsabilité finale des documents de voyage appartient au voyageur.
Each traveler is responsible for the validity of their passport, their visa where required, applicable health or administrative requirements, and for checking entry and exit conditions relevant to their nationality and itinerary. Diaspora Connect may provide general information, but final responsibility for travel documents rests with the traveler.
Une assurance voyage couvrant notamment l'annulation, les soins médicaux, les urgences et les bagages est fortement recommandée.
Travel insurance covering cancellation, medical care, emergencies and baggage is strongly recommended.
Certains services WALÉ sont exécutés par des partenaires indépendants : hôtels, transporteurs, guides, restaurants, organisateurs d'événements, etc. Diaspora Connect sélectionne et coordonne ces partenaires, mais certaines modifications opérationnelles peuvent intervenir. Lorsqu'une prestation prévue devient indisponible, Diaspora Connect cherchera à proposer une alternative de niveau comparable lorsque cela est raisonnablement possible.
Some WALÉ services are delivered by independent partners: hotels, carriers, guides, restaurants, event organizers, etc. Diaspora Connect selects and coordinates these partners, but operational changes may occur. When a planned service becomes unavailable, Diaspora Connect will try to offer a comparable alternative when reasonably possible.
Pour les départs organisés à dates fixes, un nombre minimum de participants peut être fixé. Si ce minimum n'est pas atteint, Diaspora Connect pourra proposer au client un report, une autre date, une formule adaptée, ou un remboursement des sommes concernées selon les conditions applicables au départ.
For fixed-date organized departures, a minimum number of participants may apply. If this minimum is not reached, Diaspora Connect may offer the client a postponement, another date, an adapted package, or a refund of the relevant amounts according to the terms applicable to that departure.
Des événements indépendants de la volonté de Diaspora Connect — conditions météorologiques exceptionnelles, restrictions gouvernementales, troubles majeurs, catastrophe naturelle ou autre événement imprévisible — peuvent nécessiter une modification du programme. Dans ce cas, Diaspora Connect privilégiera autant que possible la sécurité du voyageur et la continuité de l'expérience.
Events beyond Diaspora Connect's control — exceptional weather, government restrictions, major unrest, natural disasters or other unforeseeable events — may require program changes. In such cases, Diaspora Connect will prioritize traveler safety and experience continuity as much as possible.
WALÉ Prestige fonctionne différemment : demande → consultation → conception → devis → acompte → confirmation. Les conditions de paiement et d'annulation sont précisées dans la proposition personnalisée en fonction des prestations réservées.
WALÉ Prestige works differently: request → consultation → design → quote → deposit → confirmation. Payment and cancellation terms are specified in the personalized proposal based on the services booked.